记者:今天有幸见到金总,业内人士评价您是一位低调行事的人,您能否评述一下自身和公司对媒体相对封闭的原因?
金总:听说《红妆》杂志阅读者绝大数是美容化妆待业的专业人士,既然是同行交流,理解大于误解,是个沟通的机会,宝丽来的低调行事不是谦虚,而是未到“一飞冲天”的时机,任何品牌的诞生,你都要根据出生的环境去制定成长的策略。策划者往往“十月怀胎,一朝分娩”,定结果是草率的——怎么站起来,走起来,跑起来,飞起来是需要精心呵护,耐心培育的,这个过程本身可以很骄傲,但无法张扬,何况我们在探索的过程中也走过弯路,我们的代理商也抱怨过,这里我借贵刊一角向一直伴随宝丽来成长的代理商、加盟者表示衷心的感谢,大家辛苦了!
记者:那您如何看待“宝丽来”现象和大家的评价的?
金总:首先感谢《红妆》杂志及同行的厚爱,给于宝丽来化妆品和我本人的特别关注。是否为一种现象,我们不敢讲,我们也许掌握了一些规律,引起了大家的关注,说明宝丽来人的锲而不舍的努力有了回报,我们欢迎更多“热爱美”,并且善于“创造美”的人士加入宝丽来自选美容连锁机构的建设,共享创业的乐趣与回报,而期待有志之士的参与,为繁荣、规范化妆品行业市场尽一份绵薄之力。
记者:继成功推出胚胎脑磷脂脂质体护肤品之后,宝丽来芳香精油产品已取得巨大的成功,从去年国庆节至今一年多的时间里,两百余款产品已相继诞生,金总您是否觉得速度太快而影响产品的供给和品质?
金总:我们没有供给和品质的担忧,因为大家看到了宝丽来产品是有专利技术的强劲的合作伙伴为支撑的,事实上,我们在不停开发新品的同时,也在精雕细琢,改进我们的包装,更准确的体现宝丽来的定位和风格,宝丽来产品只在专卖连锁店内销售,保守估计今年年底江苏省内会有超过一百家的加盟店,每个加盟店的货架上多展示一个品种,顾客就会多一种选择,营业额就多一份增长的可能,我们只能说对于产品供给和品质投入更多的关注,而不是放慢速度。正如比乐·盖茨所说“我们通常都是想顾客忠诚跟着我们十年到二十年,以这样的心情来培养我们的顾虑·····所以我们需要创造出最好的产品。”
记者:很多的专业护肤中心和美容院以前从没有接触过芳香精油,至多是似是而非的了解。该类型店铺如何经营宝丽来芳香SPA产品?
金总:这是非常专业的问题,可能需要客房部经理来回答技术方面和管理方面的问题。我们去年对该类型店铺专门有一个推广方案,叫做“你进货,我销售”的包销制度,市场反响强烈。如何经营宝丽来芳香SPA,最好的方法就是加入我们了。
记者:有人说这是“市场炒作”?宝丽来今年有何重大举措?
金总:(笑)市场是需要热点的,宝丽来公司也要创造市场热点,每个美容店要看清楚这个热点是否维护自己的根本利益:美容店的根本利益是产品品质好、业绩上升快,而不是进货多少,但许多美容店主一看“买什么,送什么”的活动就心动。赠品是一大堆,但货进回来怎么销售,质量如何:没人管了,我建议他们冷静的想一想:如此优惠的条件,推广商和利润从何而来?宝丽来公司对芳香精油产品作出“包销制度”的郑重承诺,则反其道而行之,并不是一般的营销推广所进行的市场炒作,是严肃认真的,可以签定公证合约的,什么叫“你进货,我销售”的包销政策呢?就是不论是否经营过芳香SPA精油产品的任何美容店,只要进货2万,包销1万元;进货3万元,包销2万,进货4万元,包销3万元,若营业额达不到上述数字,则由公司买回剩余产品。敢做这样的承诺,可以表明三个总是第一,我们对宝丽来芳香植物精油产品有信心,第二,我们有优秀的营销队伍,第三,我们有行之有效的管理制度和营销制度。当然我们对这样的店铺也有两个小小的要求,第一必须是女子专业美容店,有50名—100名基本客人,第二、销售护理场所必须是干净、安全、通风条件好。如果这样的条件都不能满足的话,失去这样的合作店,我想宝丽来公司不会有遗憾。今年宝丽来公司直营网络建设任务繁重,想重复这样的推广、人手都不够。
记者:听了金总的介绍,我想很多的美容店都会深受鼓舞,看贵公司的宣传海报,为维护产品价格的统一性,质量的稳定性,服务的周到性,宝丽来系列产品仅在连销店或加盟店销售,而目前的“包销承诺”,似乎超范围销售,是否相矛盾?
金总:(微笑)表面看起来矛盾的东西,探本究源就不矛盾了,任何一种产品的市场推广行为,是最简单的表述方式是“让别人了解你,然后接受你”,宝丽来产品是非常好的东西,消费者接受,但需要更多的销售场所方便它快速进入千家万户,除了加盟;连销店外就需要其他的美容店加入,如何让这些美容店的老板安心,放心,称心试验了解宝丽来产品呢?我们不搞任何噱头作出了包销的承诺,让美容店接受宝丽来产品,从而接受宝丽来的连锁模式,所以我们合作的美容店进货有一个特别的规定,当第一批入货应证我们的承诺,对方必须无条件加入宝丽来自选美容连锁机构,自觉接受各种连锁条件的约束,否则公司会中止营销人员的培训和货品供给。
一般来说,求变的店铺原有的经营多多少少是令店主不满意的,经过公司的调整而得到提高——不单单是业绩,更重要的是店铺管理,那它为什么要恢复成老样子呢?加盟宝丽来岂不是更好?可以得到更长久的互动学习和支持嘛!
记者:经过金总的分析,业内人士明白了宝丽来连锁事业为什么方兴未艾!金总能展望一下宝丽来的未来吗?
金总:每个企业都有自己的蓝图,我更愿意谈一谈对宝丽来自选美容连锁事业的设想,这是每个已经加盟和即将加盟的人希望了解的,在已经是买方市场的化妆品市场上,生产商、经销商的日子早已经今昔比了,宝丽来南京化妆品连锁公司营造什么样的核心竞争力,将决定自己的未来。
细化“模式”而不卖炒作。化妆品市场炒作各种各样的概念已经成为新老品牌市场推广的主要手段,今天炒生物,明天炒自然,后天炒科技····炒作永远是短暂的,宝丽来要以不断创新的管理模式和营销模式立于市场不败之地,我们致力于成为售后服务最好的化妆品,这是宝丽来的核心竞争力。
超越效果更是卖需求,宝丽来芳香精油产品以半疗效型和疗效型为主,几乎能解决黑黄、干枯、皱纹、早衰、暗疮、敏感、红血丝、色斑、身体肥胖等所有的肌肤问题,能最大限度的满足市场需注,让养颜之美流传,只要是合理要求,公司将予于正确的满足。
勇于实践不是卖推广手册,每一次所谓的经营模式诞生,大多是加盟者做实验,承担所有的风险,宝丽来自选美容中心自营比例高达60%,公司计划用3年的时间在华东所有的省会城市建立完备的宝丽来自营体系,我们通过直属店经营进行终端管理探索已经取得了较显著的成果,这是我们为代理商和加盟店提供模式复制的重要一环,我们经常讲的一氏顺话,宝丽来人永远拥有创业的乐趣,是表明我们具有同甘共苦,不惧风险的心态。
记者:通过您的介绍,我们更多更深入了解宝丽来公司的以人为本的经营理念,看来,只有参与宝丽来连锁的建设事业了,金总能否为今天的谈话作一个总结,最后顺便问您对《红妆》杂志怎么看?
金总:人云“不积跬步,无以至千里”,做好面前每一件工作,随时纠正我们可能犯的每一个错误,以这样的务实精神何愁宝丽来事业不辉煌:“尊重人,团队精神,优质产品”不是一句空尚未的企业口号,而是我们永远的行动准则,至于《红妆》,有三点印象罗深,一是专业性和可读性并重,印刷精美,超越DM形式,二是发行效果较好,我们的很多客户都是通过《红妆》了解宝丽来的,三是推广费用节约,效用时间长,产品经销商选择《红妆》应在情理之中,我最近是你们的网站www.redcos.net的常客啊,衷心希望《红妆》杂志越办越火!不辜负江苏美容化妆品行业权威期刊的风采!
记者:谢谢,也祝愿宝丽来的明天更美好。
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